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Análisis de la afectación económica al mercado automotriz ecuatoriano generado por la pandemia COVID-19 en el año 2020
Castillo Torres, Ana Gabriela (2023) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
La suspensión parcial de actividades productivas provocada por la pandemia impacto en la
economía mundial, lo que subraya la importancia de desarrollar un método productivo para
ajustar la producción a la demanda de los consumidores. Para que el procedimiento de
reapertura esté garantizado, los...
Análisis de la Gestión de la Calidad en los procesos operativos clave a través de los cuales ofrecen sus servicios las cafeterías ubicadas en el sector de La Pradera y Av. La República, Parroquia Iñaquito, Distrito Metropolitano de Quito y el nivel de satisfacción de sus clientes
Gualoto Tituaña, Selene Estefanía; Mora Toaquiza, Karen Mishell (2025) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
La gestión de la calidad en las cafeterías se caracteriza de brindar servicios y productos
orientados a satisfacer las necesidades de los clientes, destacando la atención personalizada,
limpieza de las instalaciones, su seguridad interna como externa, infraestructura moderna y
adecuada. En este...
Análisis del desempeño económico de las principales distribuidoras farmaceúticas en el ecuador, durante la pandemia COVID 19, periodo 2019- 2020.
Lalangui Cabrera, Juan Carlos (2023) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
Durante la pandemia COVID 19 en el periodo 2019 - 2020 la economía ecuatoriana
se vio impactada negativamente en varios sectores económicos, sin embargo, existió un
sector el cual resultó económicamente beneficiado por esta pandemia, es por ello que se
realizó la investigación sobre el Análisis...
Análisis del impacto de la digitalización y la inteligencia artificial predictiva en la gestión de MYPES productoras del sector textil ubicados en el centro comercial mayorista y negocios andinos, parroquia Quitumbe, Distrito Metropolitano de Quito (2024-2025)
Cabascango Fonte, Valeria Jeanneth (2026) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
El presente artículo aborda el impacto de la digitalización y la inteligencia artificial
predictiva en la gestión de MYPES productoras del sector textil del Centro Comercial
Mayorista y Negocios Andinos, en la parroquia Quitumbe de Quito, (2024-2025). El problema
radica en la limitada adopción...
Diseño de un plan de responsabilidad social empresarial (RSE) para la empresa Produbel Cía. Ltda., dedicada a la comercialización de productos capilares de la marca Schwarzkopf Professional, ubicada en la ciudad de Quito
Hernández Cedeño, Lorena Paola; Morales Silva, Pablo Fernando (jun-2015) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
Corporate social responsibility (CSR) is born by economic, social and environmental changes that result from globalization, the same companies that make respond to current market demands and society. This process leads to new decisions voluntarily, under which a commitment denominated interest...
Diseño de un plan de responsabilidad social empresarial de CELTEl Construcciones & Servicios Cía. Ltda. para canalizar la acción social en la comunidad de Llano Chico
Gallardo Jiménez, Geovanny Alexander; Varela Chamorro, Christian Omar (may-2015) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
This paper aims to develop corporate social responsibility in the company Construcciones y Cia Services Celtel. Ltda.
To these effects it has deepened in the macro and micro analysis of the cornerstones of corporate social responsibility.
The given results have led us to work on community...
Diseño de un plan estratégico de recursos humanos para fomentar el trabajo en equipo de la Empresa Luxus Blumen S.A. con aplicación a las pymes
Córdova Tulcanaza, María Fernanda; Urresta Rivas, Alexandra Jacqueline (may-2015) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
This project presents the design of a strategic plan to improve teamwork, since within the organization several factors that cause problems in the management of human talent and influence the behavior of employees and directly in the determined working environment.
An Important element for...
Evaluación de riesgo laboral en el área de bodega, petroamazonas Quito
Naranjo Calderón, Germán Wilfrido; Pérez Heredia, Gina Mireya (2022) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
La presente propuesta metodológica tiene como propósito implementar un procedimiento
basado en la norma ISO 45001:2018; en el área de bodega de PETROAMAZONAS EP.
Brindando una planificación adecuada del abastecimiento, recepción, despacho,
transporte terrestre, marítimo y fluvial, optimizando...
Impacto de las enfermedades profesionales en el desempeño laboral de los colaboradores de las empresas ubicadas en el barrio Cochapamba D.M.Q.
Parra Calva, María Amelia; Villacís Mantilla, Rocío Nathaly (may-2015) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
The reader in this research paper will find information about occupational diseases and accidents, as these two factors influence job performance of an employee regardless of the activity performed in various jobs.
They should be investigated workers and managers of industrial enterprises in the...
Incidencia de la digitalización en la productividad de establecimientos de comercio al por menor en la parroquia San Ignacio de Loyola – Solanda – Quito, periodo 2023-2024
Montaño Checa, Mishell Estefania (2024) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
Este estudio analizó la incidencia de la digitalización en la productividad de
establecimientos de comercio al por menor en Solanda, Quito, durante 2023-2024. Buscó
conocer cómo la adopción de tecnologías digitales impacta en la eficiencia operativa,
rentabilidad y satisfacción del cliente....
Incidencia de la gestión estratégica en la calidad de servicio ofrecido por museos públicos ubicados en la ciudad de Quito
Romero Chiluiza, Esteban Abraham (jul-2023) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
La disertación propone realizar una investigación que pondera aspectos Sui Generis, como la
cultura y la percepción de la calidad. El objetivo es analizar la gestión estratégica implementada
por los museos públicos ubicados en la ciudad de Quito y su incidencia con la calidad ofrecida
para...
“Mejoramiento del proceso productivo de la fábrica de confecciones de ropa de mujer “Creaciones Josselyn””
Changoluisa Lasluisa, María Belén (2024) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
En el presente trabajo se plantea una propuesta de mejoramiento de sus procesos desde
sus generalidades hasta los aspectos particulares en el desarrollo de la empresa “Creaciones
Josselyn”.
En el primer capítulo nos hace referencia a una breve introducción del problema, una
justificación con la...
Propuesta de mejora del grado de satisfacción de los clientes y de los procesos de servicios de inspección industrial e hidircarburífero: caso empresa Veripet Cia. Ltda
Cruz Revilla, Samanta Michelle (2023) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
El objetivo de la presente propuesta metodológica es identificar técnicas adecuadas y específicas para incrementar la venta de los servicios industriales e hidrocarburíferos que brinda la compañía Veripet Cia. Ltda., para lo cual es imprescindible conocer la condición y relación actual de esta...
Propuesta de una estrategia de fidelización del cliente interno como instrumento para mejorar el ambiente laboral en la Unidad Educativa Corazón de María
Armijos Albán, Lesslie Talia; Saigua Ambi, Hugo Hernán (may-2015) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
This research aims to generate a loyalty strategy to internal customer in “Corazon de Maria” high school.
The development of research begins with the collection of theoretical information to support the proposed proposal, issues like human talent management and its six processes, and a legal...
Propuesta metodológica de implementación de un manual de políticas de crédito, para mejorar la composición y recuperación de cartera vencida en una empresa comercial, caso Solufer.
Cabezas Rivera, David Esteban (2022) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
La finalidad de esta propuesta metodológica es el establecer la importancia de implementar un manual de políticas de crédito a una empresa comercial, donde se regulen los procedimientos tanto para el otorgamiento de crédito, como también para la cobranza.
En la empresa Solufer se observa...
Las redes sociales como herramienta de gestión empresarial en pequeñas empresas del centro de la parroquia de Cumbayá, Distrito Metropolitano de Quito, durante el período 2024-2025
Cano Simba, Janina Belén (2026) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
La investigación parte de la necesidad de comprender cómo las plataformas son
instrumentos para fortalecer la presencia comercial, mejorar la comunicación con los clientes
y ampliar el alcance del negocio. Para cumplir con este propósito, se aplicó un estudio
exploratorio y descriptivo que...
El teletrabajo como estrategia de empleo y productividad, adaptación y desafíos en colegios privados en el sur de Quito, periodo 2022-2024
Guerrero Cedeño, Andrés Patricio; Maldonado Silva, Sofia Carmen (2025) - [Director: Collaguazo Guamán, Pedro Pablo]
El teletrabajo emergió como una estrategia clave para mantener la continuidad educativa y
laboral en colegios privados del sur de Quito, especialmente durante la pandemia. Su
implementación permitió garantizar empleo docente y optimizar la productividad mediante
plataformas virtuales como Zoom y...