Perspectiva para la mejora del servicio al cliente en las empresas públicas de la ciudad de Guayaquil.
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17454| Title: | Perspectiva para la mejora del servicio al cliente en las empresas públicas de la ciudad de Guayaquil. |
| Authors: | Castro Triviño, Aracely Carolina |
| Advisor: | Balás León, Juan Emilio |
| Abstract: | The objective of this research was to analyze ways to improve the customer service in public companies in the city of Guayaquil. a methodological framework was determined in order to obtain as much information as possible, which is why it was applied a mixed research approach. |
| Translated abstract: | El objetivo de esta investigación fue analizar formas para mejorar el servicio al cliente en empresas públicas de la ciudad de Guayaquil. Se procedió a determinar un marco metodológico con la finalidad de obtener la mayor cantidad de información posible, razón por la cual, se trabajó con un enfoque de investigación mixta. |
| Keywords: | SERVICIO AL CLIENTE EMPRESA PÚBLICA INVESTIGACIÓN |
| Issue Date: | 2019 |
| URI: | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17454 |
| Language: | spa |
| Appears in Collections: | Grado |
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