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Title: Propuesta e implementación de un modelo de gestión para el servicio de valor agregado de acceso a Internet de la Empresa Rapidred del cantón Paute
Authors: Villalta Pacheco, Pedro Gustavo
Advisor: Tacuri Capelo, Manuel Eduardo
Keywords: TELECOMUNICACIONES
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
REDES DE ÁREA AMPLIA (REDES DE COMPUTADORES)
INTERNET
SERVICIO AL CLIENTE
PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL
Issue Date: 2015
Abstract: This document presents a preliminary analysis of the form of labor that kept the Rapidred company in its branch of the Paute city, both in the administrative management area and the technical area, based on this assessment, made some proposals and implementations were performed to improve customer service and the design of the control and Internet access network, used by this company to provide service to their customers.
Description: En este trabajo se realizó un análisis previo de la forma de laborar que mantenía la empresa Rapidred en su sucursal de la ciudad de Paute tanto en el área de gestión administrativa como en el área técnica, partiendo de esta evaluación, se realizaron algunas propuestas e implementaciones para mejorar la atención al cliente, y el diseño de la red de control y acceso a Internet que utiliza esta empresa para brindar el servicio a sus clientes.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7942
Appears in Collections:Maestría en Gestión de Telecomunicaciones CUE - Tesis de Postgrado

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