Propuesta mejoramiento de la gestión administrativa en el Banco de Loja sucursal El Pangui
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7702| Title: | Propuesta mejoramiento de la gestión administrativa en el Banco de Loja sucursal El Pangui |
| Authors: | Sánchez Jiménez, Laura Paola Muñoz Avilés, Marco Vinicio |
| Advisor: | Serrano Vicuña, Santiago Patricio |
| Abstract: | This work concerns the design of an exploratory study and an interview for the diagnosis of the current situation of the Agency and the interpersonal relationships in this agency; It provides an analysis for the evaluation of the level of service and customer care, based on a specialized, enabling customers service satisfy them completely. |
| Translated abstract: | El presente trabajo concierne al diseño de un estudio exploratorio y una entrevista para el diagnóstico de la situación actual de la agencia y las relaciones interpersonales existentes en esta agencia; el mismo aporta un análisis para la evaluación del nivel de servicio y atención al cliente, con base a un servicio especializado, permitiéndoles a los clientes satisfacerlos completamente. |
| Keywords: | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CALIDAD TOTAL EN SERVICIO AL CLIENTE BANCOS COOPERATIVOS MERCADEO DE SERVICIOS PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL |
| Issue Date: | Feb-2015 |
| URI: | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7702 |
| Language: | spa |
| Appears in Collections: | Grado |
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