Implementación del sistema de costos por órdenes de producción y análisis del servicio al cliente en el "Tecnicentro SMARTCARS", de la ciudad de Machala

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Title: Implementación del sistema de costos por órdenes de producción y análisis del servicio al cliente en el "Tecnicentro SMARTCARS", de la ciudad de Machala
Authors: Angamarca Morocho, Darling Ismael
Rosales Castro, Francis Paúl
Advisor: Vivar Bravo, Fernando Andrés
Abstract: The document consists of the implementation of the cost system for production orders and analysis of customer service in the "SMARTCARS" TECHNICAL CENTER, in the city of Machala, in order to implement a new cost system with theoretical foundation and in turn establish improvement strategies for the level of satisfaction as a competitive tool between the current cost system and the proposed cost system.
Translated abstract: El documento consiste en la implementación del sistema de costos por órdenes de producción y análisis del servicio al cliente en el TECNICENTRO "SMARTCARS", de la ciudad de Machala, con el fin de implementar un nuevo sistema de costeo con fundamentación teórica y a su vez establecer estrategias de mejora para el nivel de satisfacción como herramienta competitiva entre el sistema de costos actual con el sistema de costos propuesto.
Keywords: MECÁNICA AUTOMOTRIZ
AUTOMÓVILES - MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN - ASPECTOS ECONÓMICOS
MANTENIMIENTO - ANÁLISIS DE COSTOS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
CONTABILIDAD DE COSTOS
SERVICIO AL CLIENTE
Issue Date: Dec-2019
URI: https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/18239
Language: spa
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