Eficiencia de la atención al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil
Para citar o enlazar este item, por favor use el siguiente identificador:
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17380| Title: | Eficiencia de la atención al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil |
| Authors: | Quito Cruz, Luis Andres |
| Advisor: | Balás León, Juan Emilio |
| Abstract: | A study was conducted to determine the efficiency of the customer in the banking sector of the city of Guayaquil, and know all those training processes through which must pass a banking partner to serve the public. |
| Translated abstract: | Se realizó un estudio para determinar la eficiencia de la atención al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil, y conocer todos aquellos procesos de capacitación por los que debe pasar un colaborador bancario para atender al público. |
| Keywords: | ATENCIÓN AL CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE SECTOR BANCARIO CALIDAD |
| Issue Date: | 2019 |
| URI: | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17380 |
| Language: | spa |
| Appears in Collections: | Grado |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| UPS-GT002652.pdf | Texto completo | 942,07 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
