Eficiencia de la atención al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil.
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17380
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Bálas León, Juan Emilio | - |
dc.contributor.author | Quito Cruz, Luis Andres | - |
dc.date.accessioned | 2019-06-17T19:22:21Z | - |
dc.date.available | 2019-06-17T19:22:21Z | - |
dc.date.issued | 2019 | - |
dc.identifier.uri | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17380 | - |
dc.description | Se realizó un estudio para determinar la eficiencia de la atención al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil, y conocer todos aquellos procesos de capacitación por los que debe pasar un colaborador bancario para atender al público. | spa |
dc.description.abstract | A study was conducted to determine the efficiency of the customer in the banking sector of the city of Guayaquil, and know all those training processes through which must pass a banking partner to serve the public. | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.rights | openAccess | spa |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ | * |
dc.subject | ATENCIÓN AL CLIENTE | spa |
dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | spa |
dc.subject | SECTOR BANCARIO | spa |
dc.subject | CALIDAD | spa |
dc.title | Eficiencia de la atención al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil. | spa |
dc.type | bachelorThesis | spa |
ups.carrera | Administración de Empresas | spa |
ups.sede | Sede Guayaquil | spa |
Pertenece a las colecciones: | Grado |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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