Las políticas de calidad y su relación con la fiabilidad percibida de clientes en las cadenas de supermercados de la ciudad de Guayaquil.
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/16252| Título : | Las políticas de calidad y su relación con la fiabilidad percibida de clientes en las cadenas de supermercados de la ciudad de Guayaquil. |
| Autor : | Cordero Peñaherrera, Estefanía Ana |
| Director de Tesis: | Álvarez Guale, Raúl |
| Resumen traducido: | This study focused to consumers who made their purchases in the 4 main supermarket chains in the city of Guayaquil, with the main purpose of determinate the relationship between quality policies and the perceived reliability of customers in the before mentioned supermarket chains. |
| Resumen : | Este estudio se enfocó en los consumidores que realizaron sus compras en las 4 cadenas principales de supermercados existen en la ciudad de Guayaquil, teniendo como objetivo principal, el de determinar la relación existente entre las políticas de calidad con la fiabilidad percibida de clientes en las mencionadas cadenas de supermercados. |
| Palabras clave : | CALIDAD DEL SERVICIO MARKETING COMERCIO ELECTRÓNICO MARKETING DIGITAL |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| URI : | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/16252 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Grado |
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