Propuesta de gestión por procesos basados en la servucción como herramienta de gestión, para la Empresa COMINCALZA CIA. LTDA.
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7857Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Coronel Coronel, Iván Rodrigo | - |
| dc.contributor.author | Pesantez Loja, Verónica Alexandra | - |
| dc.date.accessioned | 2015-03-20T14:47:37Z | - |
| dc.date.available | 2015-03-20T14:47:37Z | - |
| dc.date.issued | 2015 | - |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7857 | - |
| dc.description | La gestión por procesos y la servucción, son una herramienta de gestión que deben ser utilizadas por las empresas para conseguir el desarrollo de procesos eficientes y un servicio de calidad, y así lograr una ventaja competitiva dentro del sector donde se desenvuelven, con la finalidad de satisfacer las necesidades y superar las expectativas de los clientes. | en_US |
| dc.description.abstract | Process management and servuction are a management tool to be used by companies to achieve efficient development processes and quality service, and achieve a competitive advantage within the sector in which they operate, in order to meet the needs and exceed customer expectations. | en_US |
| dc.format | application/pdf | - |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights | openAccess | - |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | en_US |
| dc.subject | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA | en_US |
| dc.subject | MERCADEO DE SERVICIOS | en_US |
| dc.subject | POSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD) | en_US |
| dc.subject | COMPETENCIA ECONÓMICA | en_US |
| dc.subject | CALIDAD TOTAL EN INDUSTRIA DEL CALZADO | en_US |
| dc.title | Propuesta de gestión por procesos basados en la servucción como herramienta de gestión, para la Empresa COMINCALZA CIA. LTDA. | en_US |
| dc.type | masterThesis | en_US |
| ups.carrera | Maestría en Administración de Empresas | - |
| ups.sede | Sede Cuenca | - |
| Pertenece a las colecciones: | Posgrado | |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| UPS-CT004696.pdf | Texto completo | 4,98 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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