Diseño de procesos para el departamento de Administración general aplicado a la Benemérita Sociedad Protectora de la Infancia Hospital León Becerra

Abstract

El proyecto tiene como propósito identificar los procesos que se realizan en el Departamento de Administración, definir los procedimientos y lineamientos para un desarrollo óptimo y eficiente de los mismos. En base a entrevistas y participaciones activas se logró recopilar la información necesaria, a fin de conocer detalladamente las actividades que se realizan en el área administrativa del Hospital León Becerra. Por medio de la gestión por procesos se pudo evaluar y analizar de manera minuciosa la información recopilada, obteniendo de ello un mejor entendimiento de las actividades inherentes al área para posteriormente diseñar los procesos donde se determinan los responsables de cada procedimiento a fin de alcanzar los resultados esperados en beneficio de la institución de salud. Asimismo detallar las funciones que se ejecutan por parte del jefe del departamento y el asistente administrativo, de modo que el personal tenga una percepción clara y precisa de sus funciones. La implementación de este proyecto permitirá que el personal proceda con mayor agilidad, precisión y optimización de recursos que contribuyan al alcance de los objetivos establecidos por la alta administración de la institución hospitalaria.