Realidad del proceso Administrativo del area de emergencia del Hospital Matermo Infantil del Guasmo y diseño de procesos administrativos para mejorar la eficacia y eficiencia del area de emergencia del Hospital Materno Infantil del Guasmo
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/6510
Título : | Realidad del proceso Administrativo del area de emergencia del Hospital Matermo Infantil del Guasmo y diseño de procesos administrativos para mejorar la eficacia y eficiencia del area de emergencia del Hospital Materno Infantil del Guasmo |
Autor : | Jimbo Balladares, Angel Alfonzo |
Director de Tesis: | Luque Letechi, Alex |
Resumen traducido: | En el hospital Materno Infantil del Guasmo las quejas de los usuarios es insistentemente debido a la gran insatisfacción del servicio, ante esta situación se realizó un diagnósticos a través de encuestas para determinar y categorizar los problemas, dando esto como resultado, la falta de medicamentos, equipos biomédicos en mal estado, y la ausencia de los doctores, una vez determinado los problemas, se decide a elaborar la propuesta de solución, que consiste, en un reglamento interno, un manual de procedimiento de mantenimiento, y un plan de gestión de stock, para beneficio de la usuarios internos y externos |
Palabras clave : | CALIDAD DE SERVICIO HOSPITAL MATERNO PROCESOS ADMINISTRATIVOS SERVICIO |
Fecha de publicación : | feb-2014 |
URI : | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/6510 |
Idioma: | spa |
Pertenece a las colecciones: | Posgrado |
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