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Title: Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa Activasalud del Ecuador cía ltda., dedicada a ofrecer soluciones empresariales en salud, ubicada al norte de la ciudad de Quito
Authors: Cajas Casa, Sandy Nataly
Torres Coral, Doris Alexandra
Advisor: Samaniego Guevara, Hernán Washington
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTROL DE CALIDAD
SALUD OCUPACIONAL
Issue Date: Jun-2013
Abstract: El objetivo principal de la presente tesis es el diseño de un Sistema de gestión de calidad para la empresa Activasalud Cía. Ltda., con lo cual se pretende estandarizar todas las actividades que se realizan dentro de la empresa adoptando un enfoque de trabajo basado en procesos bien definidos, lo que le permitirá convertirse en una empresa más eficaz y comprometida con el cumplimiento de los requerimientos y expectativas de sus clientes. Activasalud es una empresa que se dedica primordialmente a ofrecer soluciones empresariales en salud, entre los servicios prestados es el de liquidación de cuentas, auditoría médica y manejo de cartera, servicios que en nuestro país no son ofrecidos por muchas empresas, es decir posee poca competencia y un gran mercado objetivo como son clínicas y hospitales de todo el país.
Description: The main objective of the present thesis is the design of an quality management system for Activasalud company, with this we pretend to standardize all the activities that are carried out inside the company adopting a working focus based on very defined processes, this will allow it to become a more effective and committed company with the execution of the requirements and expectatives of its clients. The main activity of Activasalud company is to offer managerial solutions in health, among the services offered is the liquidating of bills, medical audit and management bills, those services are not offered by many companies in our country, it means that Activasalud possess little competition and a big objective market as clinics and hospitals of the whole country.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/6438
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