Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa Activasalud del Ecuador cía ltda., dedicada a ofrecer soluciones empresariales en salud, ubicada al norte de la ciudad de Quito

Abstract

El objetivo principal de la presente tesis es el diseño de un Sistema de gestión de calidad para la empresa Activasalud Cía. Ltda., con lo cual se pretende estandarizar todas las actividades que se realizan dentro de la empresa adoptando un enfoque de trabajo basado en procesos bien definidos, lo que le permitirá convertirse en una empresa más eficaz y comprometida con el cumplimiento de los requerimientos y expectativas de sus clientes. Activasalud es una empresa que se dedica primordialmente a ofrecer soluciones empresariales en salud, entre los servicios prestados es el de liquidación de cuentas, auditoría médica y manejo de cartera, servicios que en nuestro país no son ofrecidos por muchas empresas, es decir posee poca competencia y un gran mercado objetivo como son clínicas y hospitales de todo el país.