Diagnóstico del clima laboral de la empresa pública metropolitana de transporte de pasajeros de Quito

Abstract

Las organizaciones poseen una estructura jerárquica que delimita el orden y formas de comunicación e interacción que se dan dentro de las mismas, constituyendo culturas o a lo que se le llama identidad corporativa. Los sistemas de motivación son elementos que influyen en la construcción de una cultura organizacional y en sí, en el clima laboral que tienen los grupos que se conformar de manera interna en las instituciones. Las características y funciones de la cultura organizacional, permiten comprender el funcionamiento interno, el cual adquiere una representación particular en las relaciones formales e informales, conjuntamente con los sistemas normativos, políticas implícitas o explícitas, que construyen los entornos sociales en las instituciones.