Diseño de un sistema de evaluación del desempeño, para el personal del área operativa de la Empresa Municipal Cuerpo de Bomberos de Ambato –Empresa Pública.

Abstract

Con los cambios que se generan día a día mundialmente dentro de las empresas, se hace cada vez más importante poner mayor atención a quienes son los responsables del éxito a fracaso de las mismas. El Recurso Humano, más conocido en la actualidad como Talento Humano, representa la fuente de vida de las instituciones, ya que son quienes aportan no solo con el tiempo, sino con conocimientos, ideas, creatividad, entre otros, para ayudar a alcanzar los objetivos de la organización. Conociendo esto, resulta significativo aplicar un sistema de evaluación de desempeño en una empresa pública, cuyo personal operativo, quien brinda un servicio poco común como es salvar vidas y proteger los bienes inmuebles de diversas catástrofes, no pude ser evaluado de la misma manera que un trabajador administrativo