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Title: Elaboración de una propuesta de mejoramiento al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2000 en la Agencia Municipal de Desarrollo Económico CONQUITO.
Authors: Suárez Suárez, María Fernanda
Advisor: Aguirre Robles, Narciza Guadalupe
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NORMA ISO 9001
CONTROL DE CALIDAD
Issue Date: Jun-2010
Publisher: Quito; 2010
Abstract: "En el Distrito Metropolitano de Quito, solo 8 de 45 dependencias municipales cuentan con certificación ISO 9001-2000 o están en proceso de implementación una de ellas es la Agencia Municipal de Desarrollo Económico CONQUITO". CONQUITO una vez que certificó sus servicios y procesos de apoyo en mayo del 2007, no han establecido un programa de mejoramiento al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2000 implementando, en lo referente a su enfoque al usuario interno, medicion de impacto de procesos y mantenimiento del Sistema en general, que enmarquen las actividades diarias de mantenimiento de control en sus procesos, identificado bases documentales que reúnan normas internas, reglamentos, procedimientos, directrices y formatos.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/4693
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