Propuesta de Diseño de Implementación de un Sistema de Gestión Estratégico Operativo a través de la Integración de Balanced Scorecard (bsc) y el Sistema de Gestión de la Calidad iso 9001:2008" para Industrial y Comercial 3B S.A. (INDUSTRIA TEXTIL)

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dc.contributor.advisorLozada Loza, Jaime Leonardo-
dc.contributor.authorYánez Avila, Emmerson Gerardo-
dc.contributor.authorAvilés Villamar, Jefferson Rodolfo-
dc.date.accessioned2013-05-11T01:54:24Z-
dc.date.available2013-05-11T01:54:24Z-
dc.date.issued2013-03-25-
dc.identifier.urihttps://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/4300-
dc.description.abstractEl presente estudio se realizó en la empresa privada “Industrial y Comercial 3 B S.A.”, con el objetivo principal de realizar una guía ó diseño que sirva a la empresa para la implementación de un Sistema de Gestión Estratégico y la integración con la Norma Técnica ISO 9001:2008, que permita la mejora de la rentabilidad de sus accionistas y por ende el clima laboral en sus trabajadores. En el estudio se ha realizado lo siguiente: Diagnóstico general de cumplimiento de las Cláusulas de la Norma Técnica ISO 9001:2008 mediante valoración porcentual. Y finalmente la encuesta sobre uso de indicadores de resultados y de gestión estratégica u operativa. Con los resultados obtenidos del estudio, se realizó una guía que permita la Implementación de un sistema de Gestión Estratégico que tenga como pilar fundamental el sostenimiento a largo y mediano plazo mediante la Implementación de la Norma Técnica ISO 9001:2008 y el uso continuo de indicadores que permitan evaluar la empresa desde diferentes perspectivas.en_ES
dc.formatapplication/pdf-
dc.language.isospaen_ES
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectGESTIÓN ESTRATÉGICAen_ES
dc.subjectGESTIÓN DE LA CALIDAD.en_ES
dc.titlePropuesta de Diseño de Implementación de un Sistema de Gestión Estratégico Operativo a través de la Integración de Balanced Scorecard (bsc) y el Sistema de Gestión de la Calidad iso 9001:2008" para Industrial y Comercial 3B S.A. (INDUSTRIA TEXTIL)en_ES
dc.typemasterThesisen_ES
ups.carreraMaestría en Sistemas Integrados en Gestión de la Calidad, Ambiente y Seguridad-
ups.sedeSede Guayaquil-
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