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Title: Estructuración y aplicación del manual de procesos como instrumento para afianzar el modelo de gestión de la empresa Santiago Pérez Investigación y Estudios Cía. Ltda
Authors: Pazmiño Santacruz, Andrés
Advisor: Acosta Coba, José Modesto
Keywords: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
INVESTIGACIÓN SOCIAL
MANUALES TÉCNICOS
Issue Date: Nov-2012
Abstract: Este proyecto se encuentra enfocado en mejorar la gestión del ciclo de encuestas para lo cual es necesario registrar, analizar y simplificar las actividades, generando acciones que favorezcan a las prácticas que lleven a la eficiencia y a la eficacia, eliminen el desperdicio de tiempo, esfuerzo y materiales y conduzcan a sostener una cultura de calidad. Poniendo de manifiesto que no bastan las normas, sino, que además, es imprescindible el cambio de actitud en el conjunto de los trabajadores, en materia no solo de hacer las cosas bien, sino dentro de las prácticas definidas en la organización. Logrando de ésta manera que el cumplimiento de los tiempos y plazos sea el compromiso más serio de la empresa.
Description: This project is focused on improving cycle management surveys for which it is necessary to record, analyze and streamline activities, generating activities to promote practices that lead to efficiency and effectiveness, eliminate wasted time, effort and materials and lead to sustain a culture of quality. Emphasising that not enough rules but, further, it is essential to changing attitudes in the entire workforce, in not only do things right, but within the practices defined in the organization. Achieving in this way that compliance with the times and deadlines is the most serious commitment to the company.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/3448
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