Propuesta de mejora en la Gestión de Cobro a los Usuarios de Cnel Ep Manabí: Caso Ciudad de Manta, Provincia de Manabí, Ecuador, 2023
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/28398| Título : | Propuesta de mejora en la Gestión de Cobro a los Usuarios de Cnel Ep Manabí: Caso Ciudad de Manta, Provincia de Manabí, Ecuador, 2023 |
| Autor : | Vásconez Pita, Patricia Isabel |
| Director de Tesis: | González Vásquez, Ángel Eduardo |
| Resumen traducido: | The development of this study is based on optimizing the collection management of the users of CNEL EP Manabí in order to recover overdue loans and motivate users to commit to canceling outstanding payments, the methodology that was applied was quantitative and descriptive, through survey to 389 users of CNEL EP. |
| Resumen : | El desarrollo de este estudio se sustenta en optimizar la gestión de cobro a los usuarios de CNEL EP Manabí con el objeto de lograr recuperar cartera vencida y motivar a los usuarios a comprometerse a cancelar los haberes pendientes, la metodología que se aplicó fue cuantitativa y descriptiva, a través de encuestas a 389 consumidores de la CNEL EP. |
| Palabras clave : | MEJORA GESTIÓN DE COBRO USUARIOS CNEL EP COBRANZAS |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| URI : | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/28398 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Posgrado |
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