Análisis de las preferencias de compra de los consumidores del sector automotriz de la ciudad de Guayaquil en el periodo 2020 – 2022

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Title: Análisis de las preferencias de compra de los consumidores del sector automotriz de la ciudad de Guayaquil en el periodo 2020 – 2022
Authors: Sevilla Constante, Milton Romulo
Advisor: Vallejo León, Karina Roxana
Abstract: The automotive sector has had growth in the study period, it is important to know what the preferences are when making a purchase, for which this study diagnoses the behavior and current preferences of consumers, helping to assess how these preferences affect Guayaquil's automotive sector. The methodology used is a mixed approach: qualitative and quantitative; whose instrument was the interview with 4 vehicle dealers from Guayaquil and a sample of 384 respondents, it was evidenced that social networks make different models, brands and prices of vehicles known, but it is the face-to-face and personalized attention that makes the sale.
Translated abstract: El sector automotriz ha tenido crecimiento en el periodo de estudio, es importante conocer cuáles son las preferencias al momento de concretar una compra, para lo cual este estudio diagnostica el comportamiento y las preferencias actuales de los consumidores, ayudando a valorar como estas preferencias inciden en el sector automotriz de Guayaquil. La metodología usada es de enfoque mixto: cualitativa y cuantitativa; cuyo instrumento fue la entrevista a 4 concesionarias de vehículos de Guayaquil y una muestra de 384 encuestados, se evidenció que las redes sociales dan a conocer diferentes modelos, marcas y precios de vehículos, pero es la atención presencial y personalizada que concreta la venta.
Keywords: SECTOR AUTOMOTRIZ
PREFERENCIA DE COMPRA
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
FIDELIZACIÓN
Issue Date: 2023
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24808
Language: spa
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