Análisis de la percepción de la calidad de los servicios de los talleres automotrices de la parroquia El Sagrario en la ciudad de Loja
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24247| Title: | Análisis de la percepción de la calidad de los servicios de los talleres automotrices de la parroquia El Sagrario en la ciudad de Loja |
| Authors: | Vivanco Luzuriaga, Cristian Gerardo |
| Advisor: | Sigüenza Reinoso, Adrián Xavier |
| Abstract: | The present technical project begins with the field study, a geographical exploration of the study population of El Sagrario in the city of Loja was carried out, identifying 7 automotive workshops that offer multiple services, within their work the infrastructure and machinery with which each workshop operates, to determine the quality of the services they offer, an assessment of compliance with the regulations of municipal ordinances was made. |
| Translated abstract: | El presente proyecto técnico inicia con el estudio de campo, se realizó una exploración geográfica de la población de estudio del Sagrario en la ciudad de Loja, identificando 7 talleres automotrices que ofertan múltiples servicios, dentro de su trabajo se observó la infraestructura y la maquinaria con la que cada taller opera, para determinar la calidad de los servicios que ofertan se realizó una valoración al cumplimiento de la reglamentación de las ordenanzas municipales. |
| Keywords: | INGENIERÍA AUTOMOTRIZ AUTOMÓVILES - MOTORES - MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN TALLERES MECÁNICOS - CONTROL DE CALIDAD CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN |
| Issue Date: | Jan-2023 |
| URI: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24247 |
| Language: | spa |
| Appears in Collections: | Grado |
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