Análisis de la percepción de la calidad de los servicios de los talleres automotrices de la parroquia El Sagrario en la ciudad de Loja

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Título :	Análisis de la percepción de la calidad de los servicios de los talleres automotrices de la parroquia El Sagrario en la ciudad de Loja
Autor :	Vivanco Luzuriaga, Cristian Gerardo
Director de Tesis:	Sigüenza Reinoso, Adrián Xavier
Resumen traducido:	The present technical project begins with the field study, a geographical exploration of the study population of El Sagrario in the city of Loja was carried out, identifying 7 automotive workshops that offer multiple services, within their work the infrastructure and machinery with which each workshop operates, to determine the quality of the services they offer, an assessment of compliance with the regulations of municipal ordinances was made.
Resumen :	El presente proyecto técnico inicia con el estudio de campo, se realizó una exploración geográfica de la población de estudio del Sagrario en la ciudad de Loja, identificando 7 talleres automotrices que ofertan múltiples servicios, dentro de su trabajo se observó la infraestructura y la maquinaria con la que cada taller opera, para determinar la calidad de los servicios que ofertan se realizó una valoración al cumplimiento de la reglamentación de las ordenanzas municipales.
Palabras clave :	INGENIERÍA AUTOMOTRIZ AUTOMÓVILES - MOTORES - MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN TALLERES MECÁNICOS - CONTROL DE CALIDAD CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN
Fecha de publicación :	ene-2023
URI :	http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24247
Idioma:	spa
Pertenece a las colecciones:	Grado

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