Aplicación del Enfoque de la Administración por Objetivos para la Implementación de la Norma ISO 9000 para Potencializar la Comercialización de Seguros de Vida en la empresa EQUIVIDA S.A.

Abstract

Para determinar el mercado viable que sustente este proyecto fue necesario segmentar los consumidores potenciales para determinar el mercado meta, las variables de segmentación fueron geográficas, demográficas y psicográficas; el resultado permitió establecer el numero de encuestas necesarias para inferir conclusiones de carácter mercadológico. En las 384 encuestas realizadas se pudo determinar que el 73% consideran que las adquisición de un seguro de vida como una inversión y no como un gasto, lo que determina que hay un mercado potencial que sustente el proyecto.