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Title: Análisis del clima laboral y propuesta para mejorar la satisfacción de los colaboradores de una institución pública encargada de la defensa de los derechos de los niños, niñas, adolescentes y adultos mayores, con sede en la ciudad de Quito, en el período septiembre 2016-julio 2017 : Sistematización de la experiencia
Authors: Mármol López, Lizeth Verónica
Advisor: Salvador Pérez, Leonardo Patricio
Keywords: PSICOLOGÍA
CLIMA LABORAL
CAMBIO ORGANIZACIONAL
ANÁLISIS OCUPACIONAL
SATISFACCIÓN LABORAL
PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
RECURSOS HUMANOS
Issue Date: Feb-2018
Abstract: El presente trabajo de investigación permitió sintetizar la experiencia en el área de la Unidad de Talento Humano, y como especificación la aplicación del clima laboral. El cumplimiento de los objetivos conllevo como primer punto el desarrollo del diagnóstico del clima laboral en el Consejo Nacional para la Igualdad Intergeneracional. Después de obtener los resultados, se elaboró y aplicó el plan de mejoras orientado a mejorar el clima laboral, e incidir en forma positiva en el desarrollo del ambiente laboral. El inadecuado clima organizacional generó la presencia de efectos negativos como el estrés laboral, la reducción del rendimiento, la insatisfacción laboral, entre otros, todos estos inconvenientes obligaron al Consejo a determinar la importancia de aplicar el plan de mejoras, ya que cada organización tiene su propia característica de ambiente laboral. La metodología de investigación utilizada dentro de este proyecto fue método deductivo-inductivo y estadístico, en una muestra de 60 empleados públicos, la evaluación del Clima Laboral se la realizó analizando los resultados de una encuesta del Clima Organizacional con lo que se pudo identificar variables negativas y positivas las cuales sirvieron como referencia para el desarrollo del plan de mejoras de clima laboral.
Description: The present research work made it possible to synthesize the experience in the area of the Human Talent Unit, and as a specification the application of the work climate. The fulfillment of the objectives entailed as a first point the development of the diagnosis of the work climate in the National Council for Intergenerational Equality. After obtaining the results, the improvement plan was drawn up and applied, aimed at improving the work environment, and having a positive impact on the development of the work environment. The inadequate organizational climate generated the presence of negative effects such as work stress, reduced performance, job dissatisfaction, among others, all these drawbacks forced the Board to determine the importance of implementing the improvement plan, since each organization has its own characteristic of work environment. The research methodology used within this project was a deductive-inductive and statistical method, to a universe of sixty public servants, the Work Climate has been evaluated through the application of the Organizational Climate survey. The results allowed to identify negative and positive variables which served as a reference for the development of the improvement plan of the work environment.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/15206
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