Análisis del clima laboral y propuesta para mejorar la satisfacción de los colaboradores de una institución pública encargada de la defensa de los derechos de los niños, niñas, adolescentes y adultos mayores, con sede en la ciudad de Quito, en el período septiembre 2016-julio 2017: Sistematización de la experiencia

Abstract

El presente trabajo de investigación permitió sintetizar la experiencia en el área de la Unidad de Talento Humano, y como especificación la aplicación del clima laboral. El cumplimiento de los objetivos conllevo como primer punto el desarrollo del diagnóstico del clima laboral en el Consejo Nacional para la Igualdad Intergeneracional. Después de obtener los resultados, se elaboró y aplicó el plan de mejoras orientado a mejorar el clima laboral, e incidir en forma positiva en el desarrollo del ambiente laboral. El inadecuado clima organizacional generó la presencia de efectos negativos como el estrés laboral, la reducción del rendimiento, la insatisfacción laboral, entre otros, todos estos inconvenientes obligaron al Consejo a determinar la importancia de aplicar el plan de mejoras, ya que cada organización tiene su propia característica de ambiente laboral. La metodología de investigación utilizada dentro de este proyecto fue método deductivo-inductivo y estadístico, en una muestra de 60 empleados públicos, la evaluación del Clima Laboral se la realizó analizando los resultados de una encuesta del Clima Organizacional con lo que se pudo identificar variables negativas y positivas las cuales sirvieron como referencia para el desarrollo del plan de mejoras de clima laboral.