Sistematización del proceso de medición de clima laboral en la empresa Tiw de Venezuela S.A.

Abstract

El presente proyecto, establece la sistematización de la experiencia de diseño de una metodología de medición del clima laboral y la planeación de un plan de mejora para la empresa TIW DE VENEZUELA S.A. ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito. La sistematización se va a enfocar en el trabajo de intervención realizado en base al uso de instrumentos estadísticos como la observación, entrevistas y encuesta. El universo investigado correspondió al 85% del total de colaboradores de TIW DE VENEZUELA S.A. que fueron 71 trabajadores, de la aplicación de las encuestas se determinó que entre las dimensiones que podrían mejorarse son desempeño y reconocimiento. Es relevante el presente trabajo porque a través de la experiencia se pudo relacionar los conocimientos teóricos logrados en la carrera de Psicología con el ejercicio profesional práctico. Además se estableció la relevancia de la participación de un psicólogo laboral en el interior de la empresa. El impulso que motivo la presente sistematización fue aportar con la evaluación del clima laboral de TIW DE VENEZUELA S.A. y con la información obtenida, sugerir un plan de mejoras al clima laboral que incremente la satisfacción de los trabajadores en la empresa y por ende su productividad.