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Title: Sistematización del proceso de medición de clima laboral en la empresa Tiw de Venezuela S.A.
Authors: Carrillo Gonzáles, Bethsabé Alejandra
Advisor: Segovia Marín, Johanna Valeria
Keywords: PSICOLOGÍA
CLIMA LABORAL
EVALUACIÓN DEL TRABAJO
RECURSOS HUMANOS
AMBIENTE LABORAL
Issue Date: Feb-2018
Abstract: El presente proyecto, establece la sistematización de la experiencia de diseño de una metodología de medición del clima laboral y la planeación de un plan de mejora para la empresa TIW DE VENEZUELA S.A. ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito. La sistematización se va a enfocar en el trabajo de intervención realizado en base al uso de instrumentos estadísticos como la observación, entrevistas y encuesta. El universo investigado correspondió al 85% del total de colaboradores de TIW DE VENEZUELA S.A. que fueron 71 trabajadores, de la aplicación de las encuestas se determinó que entre las dimensiones que podrían mejorarse son desempeño y reconocimiento. Es relevante el presente trabajo porque a través de la experiencia se pudo relacionar los conocimientos teóricos logrados en la carrera de Psicología con el ejercicio profesional práctico. Además se estableció la relevancia de la participación de un psicólogo laboral en el interior de la empresa. El impulso que motivo la presente sistematización fue aportar con la evaluación del clima laboral de TIW DE VENEZUELA S.A. y con la información obtenida, sugerir un plan de mejoras al clima laboral que incremente la satisfacción de los trabajadores en la empresa y por ende su productividad.
Description: The current Project, establishes the systematization of the design experience of a methodology that will measure the working environment and planning of an improvement plan for the company TIW DE VENEZUELA S.A. located in Quito Metropolitan District. The systematization Will be focused on the intervention work performed, based on statistical instruments like observation, interviews and surveys. The assessed universe corresponded 85% of the total workers of TIW DE VENEZUELA S.A. which were 71 employees. The application of the survey determined that the dimensions to be improved included performance and recognition. The present work is relevant because through the experience it was possible to relate the theoretical knowledge obtained in the career of Psychology with the practical professional practice. In addition, the relevance of the participation of a work psychologist inside the company was established. The impulse that motivated the present systematization was to contribute with the evaluation of the working environment of TIW DE VENEZUELA S.A. and with the information obtained, suggest a plan to improve the work climate that increases the satisfaction of workers in the company and therefore their productivity.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/15190
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