Sistematización de la implementación de un plan de retención de personal en la Compañía Seguridad Máxima Segumax Cia. Ltda.

Abstract

El presente informe describe un proyecto de sistematización que surge sobre la base de que en la Compañía Seguridad Máxima SEGUMAX Cía. LTDA se realiza una auditoria para certificarse por las normas ISO: 9001 y en dicha auditoría surge como deficiencia el alto índice de rotación del personal existente en la empresa. En función de dar solución a esta deficiencia se propone implementar un Plan de Retención del Personal que se sustente en un diagnóstico de la situación real existente en la compañía. Para realizar el diagnóstico se emplearon como herramientas cualitativas la entrevista y la observación, las cuales permitieron identificar que una inducción inadecuada, la ausencia de un sistema de capacitación y el desconocimiento del salario asociado al puesto, son los principales problemas que están afectando el correcto desempeño de la entidad. Con el fin de eliminar estos problemas se propone el plan de retención basado en una entrevista de salida a realizarle a los empleados que soliciten baja con el fin de determinar las principales causas por las que rompen el vínculo empleador - empleado, una revista de inducción que incluye aspectos fundamentales acerca de la compañía y un protocolo de presentación a los nuevos trabajadores con el objetivo de familiarizarlos con el colectivo.