Proyecto de factibilidad para la creación de un centro de servicio de atención telefónica y telemercadeo.
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/12018
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Muñóz Arévalo, Mario Gregorio | - |
dc.contributor.author | Mármol Paredes, Myriam Yolanda | - |
dc.date.accessioned | 2016-04-20T13:41:51Z | - |
dc.date.available | 2016-04-20T13:41:51Z | - |
dc.date.issued | 2011-06 | - |
dc.identifier.uri | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/12018 | - |
dc.description.abstract | En el presente proyecto se analizó la factibilidad de implementar una empresa dedicada a la prestación de servicios de gestión de telefonía y telemercadeo, en la ciudad de Quito, cuyo propósito es satisfacer las necesidades de un mercado que necesita mantener y mejorar las relaciones con sus clientes, a través de un centro de contactos que permita escuchar y administrar los requerimientos del cliente. El proyecto con la investigación y el análisis del entorno y sus variables sociales, económicas., políticas y tecnologías; incluye los antecedentes, situación actual, asís como prospectiva del sector en los que se localizan el servicio de atención telefónica y telemercadeo. Posteriormente se investigó, analizó el mercado, de igual manera, los posibles clientes en la ciudad de Quito, se recolectó información, con herramientas cualitativas y cuantitativas . | - |
dc.language.iso | spa | en_US |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | en_US |
dc.subject | ESTUDIO DE FACTIBILIDAD | en_US |
dc.subject | CENTRALES TELEFÓNICAS | en_US |
dc.subject | TELEMERCADEÓ | en_US |
dc.subject | ANÁLISIS DE MERCADEO | en_US |
dc.title | Proyecto de factibilidad para la creación de un centro de servicio de atención telefónica y telemercadeo. | en_US |
dc.type | bachelorThesis | en_US |
ups.carrera | Administración de Empresas | - |
ups.sede | Sede Quito | - |
Pertenece a las colecciones: | Grado |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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UPS-QT00065.pdf | 228,69 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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