Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10314
Title: Estudio de factibilidad, análisis comprativo e implementación de un sistema de incidencias (Helpdesk) para la universidad Politécnica Salesiana Sede Guayaquil.
Authors: Robayo Carvajal, Katiuska Viviana
Castro Bayas, Alan Raúl
Advisor: Ortíz Rojas, Javier
Keywords: ANÁLISIS COMPARATIVO
SISTEMA DE INCIDENCIAS
SOLUCIÓN TECNOLÓGICA
PRÁCTICAS ITIL
Issue Date: Mar-2015
Abstract: La solución se trata de implementar un software que bajo análisis sea el más idóneo, se ajuste a las necesidades institucionales y pueda cumplir de manera eficiente el registro de todo requerimiento y así poder proporcionar una mejor atención al usuario.
Description: Tras un estudio se verifica que el departamento de Sistemas de la Universidad Politécnica Salesiana puede llevar un mejor control de los requerimientos técnicos, por lo que se colabora para encontrar la mejor solución tecnológica que facilite mejorar el control del departamento.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10314
Appears in Collections:Ingeniería de Sistemas GYE - Tesis de Pregrado

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
UPS-GT001216.pdfTexto completo3.11 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons