Paredes Calle, Walter Patricio; Vinueza Guaraca, Wilson Xavier (mar-2008) - [Director: Peralta López, Carlos Ulicer]

La gestión por procesos, como un método de administración, desde hace muchos años ha demostrado ser de mucha importancia dentro de las empresas que la han apropiado como su sistema de gestión, y tomando en cuenta que es uno de los requisitos básicos para muchas de las certificaciones, su...