Browsing by Author Vallejo Bojorque, Adriana Priscila

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Desarrollar una propuesta de implantación de un sistema CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT/ADMINISTRACION DE RELACIONES CON EL CLIENTE) para la Universidad Politécnica Salesiana Sede Cuenca
Quichimbo Sangurima, Luis Alberto; Vallejo Bojorque, Adriana Priscila (May-2012) - [Director: Barrera Salgado, Jorge Fernando]
En ésta tesis se definen lineamientos para una implantación de un sistema CRM (Customer Relationship Management), o Administración de Relaciones con el Cliente, para la Universidad Politécnica Salesiana, sede Cuenca. Para realizar esta propuesta se efectuó una investigación para conocer la...