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Análisis del uso de la estrategia CRM en las microempresas del Norte de Guayaquil
Pozo Moyón, Kevin Gerardo; Salazar Zambrano, Ana Gabriel (2024) - [Director: Luna Ramos, Wendy Leonor]
La investigación examina el impacto de las estrategias CRM en las microempresas del norte de
Guayaquil. La ausencia de información sobre esta estrategia en dicho contexto motiva este estudio. Se
busca comprender cómo influyen estas estrategias en las microempresas, se aplicó encuestas a cien...