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Análisis de la calidad del servicio en el hotel Airport de Guayaquil: Fortalezas y áreas de mejora
Nieto Bijay, Lilibeth Cristina (2025) - [Director: Márquez Yagual, Walter Washington]
La calidad en el servicio al cliente es fundamental para ofrecer un excelente servicio; a partir de aquella apreciación, se prevé necesario conocer la importancia que demanda la calidad sobre las exigencias de los clientes. Esta investigación analiza la calidad del servicio en el Hotel Airport de...