Buscar por Autor Jaya Ricaurte, Adrián Gabriel
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Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para repotenciar la atención al cliente en el centro de servicio automotriz Rebuild Motors
Jaya Ricaurte, Adrián Gabriel (2023) - [Director: Caamaño Gordillo, Luis Daniel]
El objetivo fue diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para el repotenciamiento en la atención a clientes del Centro de Servicio Automotriz Rebuild Motors. La calidad y precio tienen una percepción positiva por parte de los clientes y el servicio posventa...