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Diseño de un contact center de atención telefónica y digital para las organizaciones bajo el control de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, que fomenten su desarrollo en la ciudad de Quito
Enríquez Paredes, Geovanni Xavier; Guerrero Bohórquez, Hugo Alexis (may-2015) - [Director: Gómez Durán, Jaime Patricio]
In this paper work is contained an analysis of the design for a “contact center” in “Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS)”, an organism that is in charge of the control and supervision of the popular and supportive economic sector in Ecuador. This analysis starts in chapter one...
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