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Atención al cliente en el sector farmacéutico y su relación con la satisfacción del usuario
Correa Martínez, Emely Lissette (2025) - [Director: Herrera Avellán, Francisco José]
La presente investigación analiza la relación entre la atención al cliente y la satisfacción del usuario en farmacias de Guayaquil, Ecuador. Su justificación radica en la creciente importancia del servicio farmacéutico como primer contacto sanitario y la necesidad de evaluar su calidad en un...