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Análisis, diseño y desarrollo del sistema para evaluación, monitoreo, bitácoras y encuestas de agentes de Callcenter (SISEAG) caso empresa Orbistel
Cisneros Encarnación, Geovanny Roberto; Parreño Espinoza, Gabriela Alexandra (sep-2008) - [Director: Sánchez López, Rubén Darío]
El sistema desarrollado para la empresa "Orbistel" se ha convertido en una de la piezas fundamentales en el área de calidad, ya que los procesos que manejan son los pricipales del área, estos procesos se definen en: Bitácoras, Evaluación, Encuestas, Monitoreos.
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