Buscar por Autor Castillo Gómez, Rider Alejandro
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Propuesta para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa ZUBELDIA S.A
Castillo Gómez, Rider Alejandro (mar-2022) - [Director: Rojas Parraga, Tania Catalina]
En el presente trabajo técnico se evalúa el estado de la empresa, no solo como son sus procesos, sino también cual es la percepción de sus clientes, de esta forma se pudo identificar las áreas de mayor atención e importancia que necesitan ser modificadas en el sistema de gestión de calidad. Para la...