Almeida Ordoñez, Ana Paula; Becerra Benavides, Mayerli Dayana (2023) - [Director: Correa Zapata, Estuardo Josafat]

En la actualidad muchas organizaciones buscan la calidad en sus procesos con el fin de mejorar su desempeño, sin embargo, en múltiples ocasiones esto no se cumple, lo cual ocasiona inconformidad en las partes interesadas. El principal problema es que no existe una buena planificación y orden al...