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Análisis de costos del servicio de mantenimiento para camiones de carga pesada y diseño de estrategias de Post-Venta caso AUTEC S.A.
Aguirre Mora, Carlos Omar (Feb-2015) - [Director: Valencia Herrera, Enrique]
Este trabajo investiga las estrategias necesarias para la disminución de costos de los servicios de postventa de la empresa, misma que se dedica a la comercialización de camiones, para ello se planteó como objetivo general el diseñar las estrategias en base al análisis de costos del servicio de...