Análisis de costos del servicio de mantenimiento para camiones de carga pesada y diseño de estrategias de Post-Venta caso AUTEC S.A.
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10009| Título : | Análisis de costos del servicio de mantenimiento para camiones de carga pesada y diseño de estrategias de Post-Venta caso AUTEC S.A. |
| Autor : | Aguirre Mora, Carlos Omar |
| Director de Tesis: | Valencia Herrera, Enrique |
| Resumen traducido: | This thesis work researches the necessary strategies for the decrease of post-sale service costs of the company, which is focus on the distribution of trucks, and in order to do that it established as general objective to design post sale strategies and analysis of service costs for the maintenance of heavy trucks of the company AUTEC S. A. in order to enhance the customer service and improve its sales. |
| Resumen : | Este trabajo investiga las estrategias necesarias para la disminución de costos de los servicios de postventa de la empresa, misma que se dedica a la comercialización de camiones, para ello se planteó como objetivo general el diseñar las estrategias en base al análisis de costos del servicio de mantenimiento de “AUTEC S.A” para optimizar el servicio al cliente y mejorar las ventas. |
| Palabras clave : | SERVICIOS DE POST VENTA RENTABILIDAD CONTABILIDAD DE COSTOS COMERCIALIZACIÓN |
| Fecha de publicación : | feb-2015 |
| URI : | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10009 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Grado |
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