Análisis de la estructura organizacional del centro médico popular Dra. Lili Perez Sánchez y propuesta de reestructuración de procesos administrativos para potenciar el servicio al cliente.

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Título : Análisis de la estructura organizacional del centro médico popular Dra. Lili Perez Sánchez y propuesta de reestructuración de procesos administrativos para potenciar el servicio al cliente.
Autor : Carrera Franco, Astrid Carolina
Pazmiño Flores, Tatiana Carolina
Director de Tesis: Lucín Castillo, Virginia Carolina
Resumen traducido: The following investigation project is oriented from the analysis of the administrative processes in the Popular Medical Center Dra.Lili Pérez Sánchez and re-structuring of this one, through a time of study and movements, modifying the personal manual, complementing with marketing strategies to get a more accurate way to the customer.
Resumen : El presente proyecto de investigación se orienta en el análisis de procesos administrativos en el Centro Médico Popular Dra.Lili Pérez Sánchez y reestructuración de estos mediante un estudio de tiempos y movimientos, modificación del manual de procesos para el personal, complementado con estrategias de marketing para llegar acertadamente al cliente.
Palabras clave : ESTRATEGIAS DE MARKETING
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
MANUAL DE PROCESOS
CENTRO MÉDICO
Fecha de publicación : mar-2015
URI : http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/9932
Idioma: spa
Pertenece a las colecciones: Grado

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