Estudio de clima laboral e implementación de planes de mejora para la dirección técnica de finanzas y presupuestos de la Universidad Politécnica Salesiana, sede Quito.

Abstract

En la antigüedad, las organizaciones con el propósito de cumplir su razón de ser estaban enfocadas de manera prioritaria en la producción de bienes y servicios más que en el bienestar de los trabajadores, lo cual generó problemáticas con respecto a la administración, a las tareas y al personal; por tal razón este enfoque con el pasar del tiempo se modificó prestando mayor atención a las necesidades del colaborador, quien requiere desarrollarse en un clima laboral saludable, que le brinde seguridad y confianza en aspectos empresariales y personales, que influye en el nivel de satisfacción. Cuando una persona se refiere a su lugar de trabajo, generalmente alude al clima laboral que percibe de la organización, por ello la importancia de realizar un proyecto de medición que contribuya a establecer planes de mejora para la Dirección Técnica de Finanzas y Presupuestos de la UPS. La metodología utilizada para la medición es la siguiente: Metodología cuantitativa  CLA (Cuestionario de Clima Laboral) Compuesto por dos ejes que son: empresa y persona, cada eje contiene cuatro factores, el primero abarca organización, innovación, información, condiciones, mientras que el segundo contempla implicación, autorrealización, relaciones y dirección. Metodología cualitativa  Entrevistas individuales: Permite conocer la percepción de los colaboradores en cuanto a los diferentes factores del CLA.  Entrevista grupal: Refiere una visión general del grupo con respecto a las dimensiones abordadas por el CLA. Una vez analizados los datos obtenidos de las herramientas aplicadas, se buscó estrategias de mejora acorde a cada uno de los factores del cuestionario de clima laboral, otorgando énfasis a las sugerencias propuestas por los integrantes del área.