Evaluación de factores de riesgo psicosocial y propuesta de un plan de acciones preventivas para una empresa de servicios de seguridad y control de bienes y personas

Abstract

Los factores de riesgo psicosocial han sido objeto de investigación internacional desde hace décadas, aunque la atención prestada en nuestro país es reciente. Su importancia hoy en día es innegable, ante las nuevas exigencias de un mundo globalizado y de auge tecnológico que pone en riesgo la salud de los trabajadores. El propósito de esta investigación fue realizar el diagnóstico de los factores de riesgo psicosocial presentes en las condiciones de trabajo del domicilio matriz de una organización empresarial, del sector servicios de seguridad y control de bienes y personas, de la ciudad de Quito, Ecuador. El estudio se realizó bajo un diseño transversal tipo descriptivo observacional, con enfoque cualitativo-cuantitativo. Participaron, previo consentimiento informado, 80 trabajadores y gracias al compromiso de toda la parte social involucrada, se obtuvo una tasa de participación del 100%. Con observancia de los requisitos técnico-legales vigentes en el país, se realizó la evaluación de los factores de riesgo psicosocial a través del método del Instituto Navarro de Salud Laboral, idóneo para efectuar una evaluación inicial y atender la necesidad de la Organización al emprender un primer estudio de la temática. Los resultados obtenidos se muestran mediante un perfil valorativo general y adicionalmente, se ha ejecutado un análisis descriptivo de distribución porcentual por características demográficas y organizativas para focalizar la exposición. De esta manera, a nivel global, se identificaron situaciones de riesgo en dos variables, Participación Implicación, Responsabilidad y Gestión del Tiempo, con categorización inadecuadas. Las otras dos variables de estudio, Formación, Información, Comunicación y Cohesión de grupo, se consideran como situaciones de trabajo adecuadas. Finalmente, las medidas de prevención necesarias de adoptar han sido consensuadas con las partes involucradas y atienden a diferentes niveles de intervención.