Diseño de procesos del hospital León Becerra para el departamento de dirección técnica, en las áreas de consulta externa y emergencias.

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Título : Diseño de procesos del hospital León Becerra para el departamento de dirección técnica, en las áreas de consulta externa y emergencias.
Autor : León Chuqui, Diana Carolina
Villalva Miranda, Larissa Estefanía
Director de Tesis: Parra Rosero, Alex
Resumen traducido: El proyecto tiene la finalidad de diseñar procesos que sirvan de apoyo a las actividades diarias que se realizan en cada área de estudio, estableciendo las directrices que el personal debe seguir, lo que evitará la información redundante, esto permitirá brindar un servicio de calidad y cumplir correctamente con las necesidades de los usuarios.
Resumen : The project aims to design processes that will support the daily activities performed in each of the referred areas, provides the proper guidelines that must be followed by the staff, which will help prevent the existence of redundant information, providing good quality service and this way, properly fulfill the needs of users.
Palabras clave : CALIDAD
DISEÑO DE PROCESOS
DIAGRAMA DE FLUJOS
SERVICIOS DE CALIDAD
Fecha de publicación : mar-2015
URI : http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/9048
Idioma: spa
Pertenece a las colecciones: Grado

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