Propuesta de mejora continua en el sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 al proceso Quirófano General, del Hospital José Carrasco Arteaga (IESS) de la ciudad de Cuenca

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dc.contributor.advisorDíaz Gutiérrez, Cristian Teodoro-
dc.contributor.authorOrtiz Macías, Inés del Rocío-
dc.date.accessioned2015-04-21T13:51:12Z-
dc.date.available2015-04-21T13:51:12Z-
dc.date.issued2015-03-
dc.identifier.urihttps://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/8858-
dc.descriptionEste documento plantea propuestas para mejorar la calidad de servicio a los usuarios del Hospital José Carrasco Arteaga (IESS) de la ciudad de Cuenca, permitiendo satisfacer las expectativas y necesidades de los afiliados con el objetivo de brindar seguridad en las intervenciones quirúrgicas para garantizar el bienestar de los pacientes intervenidos.en_US
dc.description.abstractThe document presents proposals to improve the quality of service to users of Hospital José Carrasco Arteaga (IESS) of the city of Cuenca, allowing meet the expectations and needs of members in order to provide security in surgery to ensure the welfare of the operated patients.en_US
dc.formatapplication/pdf-
dc.language.isospaen_US
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectCONTROL DE CALIDAD - NORMAS ISOen_US
dc.subjectCALIDAD TOTAL EN HOSPITALESen_US
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEen_US
dc.subjectCONSUMIDORES - SATISFACCIÓNen_US
dc.subjectSERVICIOS DE SALUD PARA LA COMUNIDAD.en_US
dc.titlePropuesta de mejora continua en el sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 al proceso Quirófano General, del Hospital José Carrasco Arteaga (IESS) de la ciudad de Cuencaen_US
dc.typebachelorThesisen_US
ups.carreraAdministración de Empresas-
ups.sedeSede Cuenca-
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