Propuesta de un sistema de gestión de calidad basada en la norma ISO 9001:2008 para empresas industriales del sector químico caso: empresa Pamosa S.A velas Tungurahua.

Abstract

El siguiente trabajo tiene como objetivo diseñar un sistema de gestión de calidad basado en los lineamientos de la norma ISO 9001-2008 de la empresa Pamosa S.A.- velas Tungurahua El desarrollo de este sistema de gestión de calidad contiene tres capítulos detallados a continuación: En el primer capítulo se analiza la doctrina, teoría, norma ISO, base legal, siendo esto un factor importante que permita desarrollar un sistema de gestión basado en procesos, en el que se mida la eficiencia eficacia y calidad de las gestiones que las organizaciones ejecutan actualmente en sus procesos internos y externos. En el segundo capítulo se identifica, a los organismos acreditados para emitir la certificación ISO, posterior a esto, se efectuó un análisis, a las empresas que pertenecen al sector químico con el fin de identificar aquellas empresas que cuentan con certificación. Finalmente se presenta un informe inicial de la situación actual de la empresa donde se detalla la metodología utilizada para obtener evidencia en cada uno de los procesos identificados en la entidad.