Reestructuración organizacional a través de la gestión por procesos para la prestación de servicios en un Hostal de la Provincia de Pichincha

Abstract

“Alcanzar un posicionamiento sólido dentro del mercado por medio de la Sistematización de procesos para impulsar el crecimiento del hotel dentro de la industria nacional e internacional, para lo cual fue necesario apoyarse de los objetivos específicos planteados. “Optimizar los recursos tanto materiales como humanos con la aplicación de tecnología y capacitación del personal, que nos permitan agilitar los procesos y garantizar la calidad del servicio”. “Fomentar un plan promocional basado en las fortalezas y oportunidades de la empresa, tomando en consideración los criterios que presenta la Industria Hotelera esto con el fin de mejorar la atención de los clientes”.