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Title: Estructuración de un sistema de gestión para las compañías de transporte urbano de pasajeros de la ciudad de Quito
Authors: Pacheco Benalcázar, Bladimir Raúl
Vásconez Masapanta, Charles Ricardo
Advisor: Collaguazo Suquillo, Nicolás
Keywords: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
COMPAÑÍAS
TRANSPORTE URBANO
Issue Date: Oct-2008
Abstract: La presente investigación tiene el propósito de generar un plan estratégico que garantice la transición de compañías empíricas a verdaderas empresas de transporte, y a la vez esté orientado a mejorar el servicio que brindan a los usuarios diariamente, pues en ninguna compañía de transporte en la ciudad de Quito, se ha desarrollado un proceso de mejoramiento organizacional y operacional que establezca la dirección a la que deben seguir las compañías de transporte, para mejorar la calidad y eficiencia tanto interna como externa del servicio.
Description: This research aims to create a strategic plan to ensure the transition of empirical real companies transport companies, yet is designed to improve the service we provide users daily, because any company that operates in the city of Quito, has developed a process of organizational and operational improvement to establish the direction to be followed by transport companies to improve the quality and efficiency both internal and external service.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7828
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